Política de privacidad
Última actualización: 16 de septiembre de 2026
1Quién trata tus datos
KalunBot es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Para cualquier cuestión sobre privacidad: soporte@kalunbot.com.
2Qué datos recogemos
- Tu email, al registrarte.
- Tu contraseña cifrada. Nunca la guardamos en texto legible, ni podemos verla.
- Datos de pago: los procesa Stripe íntegramente. Nosotros no vemos ni almacenamos tu tarjeta.
- Uso del bot: tu clave de licencia, cuándo la activaste, desde qué equipo, y datos agregados de las operaciones (número de compras y ventas, beneficio). Nos sirven para darte soporte y para saber si el bot te está funcionando.
- Si vinculas tu Discord desde tu panel (puede hacerlo cualquiera con licencia activa, no solo el VIP): tu ID y tu nombre público de Discord, recogidos por el OAuth oficial de Discord. Sirven para darte acceso y roles en nuestro servidor. Y si compartes un logro del bot en el canal #casos-de-éxito, se publica con tu nombre de Discord; sin Discord vinculado sale como «Un usuario de KalunBot». Si lo desvinculas desde tu panel, lo borramos en ese momento. Lo ya publicado en #casos-de-éxito puedes pedirnos que lo quitemos en soporte@kalunbot.com.
- Si entras con Google: tu email y el identificador de tu cuenta de Google. No recibimos tu contraseña de Google, y no guardamos tu nombre ni tu foto.
- Si nos pides ser creador (formulario de afiliados): tu nombre, tu email, la plataforma, el enlace a tu canal, tus seguidores y el mensaje que escribas.
Tu cuenta de EA nunca llega a nosotros. El bot funciona en tu ordenador y tu contraseña de EA la escribes tú, en la web de EA. En tu ordenador se guarda la sesión de EA y, solo si la guardaste con una versión anterior del bot, tu contraseña, cifrada con el sistema del propio Windows. Nada de eso pasa por nuestros servidores.
3Para qué los usamos
- Prestarte el servicio: autenticación, licencias y soporte.
- Procesar los pagos y emitir las facturas.
- Avisarte de cosas operativas: cambios en el servicio, incidencias, soporte.
- Enviarte comunicaciones comerciales, solo si nos das tu consentimiento expreso. Puedes darte de baja en un clic desde cualquiera de esos correos.
4Cómo medimos el uso de la web
Usamos un sistema de medición propio y anónimo, alojado en nuestros servidores. Antes de que te registres no guardamos cookies de seguimiento, ni identificadores de visitante, ni tu dirección IP en claro: solo qué páginas se visitan y qué botones se pulsan, sin poder atribuirlo a una persona.
No usamos Google Analytics, ni el píxel de Meta, ni ninguna herramienta de seguimiento publicitario. El detalle está en la política de cookies.
5Base legal
La ejecución del contrato, para todo lo relativo a tu suscripción y al servicio, y tu consentimiento, para las comunicaciones comerciales.
6Con quién compartimos datos
- Stripe — procesa los pagos. Cumple PCI-DSS.
- Resend — envía nuestros correos.
- Railway — aloja nuestro servidor y la base de datos.
- Cloudflare — sirve esta web y las descargas del programa.
- Discord — si vinculas tu cuenta, para darte los roles del servidor. También nos llegan ahí, a un canal interno, las solicitudes de creadores.
- Google — solo si eliges «Continuar con Google», para iniciar sesión.
- Notion — donde guardamos las solicitudes de creadores y la relación con ellos.
No vendemos tus datos a nadie, ni los cedemos con fines publicitarios.
7Tus derechos
Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerte a su tratamiento y llevártelos a otro sitio. Para ejercer cualquiera de ellos, escribe a soporte@kalunbot.com. También puedes borrar tu cuenta entera desde tu propio panel. Y si crees que no hemos hecho las cosas bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
8Cuánto los conservamos
Mientras tu cuenta siga activa. Las facturas las conserva Stripe durante el plazo que exige la ley; nosotros borramos nuestra copia al borrar la cuenta.
9Seguridad
Ciframos todo el tráfico con TLS, guardamos las contraseñas con bcrypt, firmamos los tokens de sesión y limitamos el acceso a la infraestructura. Las claves de licencia y la telemetría del bot viajan firmadas para que no se puedan falsificar.